Of het nu gaat om openbaar vervoer of het vervoer per touringcar, in beide gevallen is het product dat geleverd wordt bepalend voor het succes. Het komt aan op creatief en innovatief handelen. Volvo wil daarbij behulpzaam zijn en kan als mondiale partner in het personenvervoer een deel van de oplossingen bieden. Een terrein dat zich uitstrekt van het mede initiëren van nieuwe vervoersvormen tot en met een op maat gesneden chassis.
Volvo Bus Benelux heeft een dubbele functie op de Belgische busmarkt. In de eerste plaats is zij importeur van complete bussen en chassis, daarnaast fungeert zij als verkooppunt.