Disponibilidad Total = Refacciones Volvo

Volvo Autobuses sabe que la disponibilidad de refacciones es muy importante para nuestros clientes.

Un autobús fuera del camino requiere de la atención inmediata para la puesta en operación. Para ello, contamos con refacciones siete días a la semana los 365 días del año.

De igual forma, para asegurar la disponibilidad de componentes mayores clave, embarcamos a más tardar en las siguientes 8 horas a partir de la recepción del pedido.

Gracias al soporte de nuestros ejecutivos de refacciones altamente especializados, tendrá soluciones eficientes.

Adicionalmente ofrecemos programas de reconocimiento a la fidelidad de nuestros clientes.

  • Promociones.

Incentivos de acuerdo a objetivos cumplidos en compras de períodos determinados, con la finalidad de reconocer la fidelidad del cliente.

  • VELOX.

Es un centro de asistencia telefónica el cual tiene como función el de apoyar a los clientes a solucionar problemas referentes al surtimiento de refacciones que no encuentran en la Red de concesionarios VOLVO.
* Sujeto a cumplimiento de requerimientos.

  • Refacciones Siete Días a la Semana 7/365.

Es la respuesta a una de las necesidades de los clientes de Volvo Buses y su Red de Distribuidores para mantener su flota vehicular operando en los casos que se requieren refacciones para unidades identificadas como VOR's para sábados y domingos.
*Sujeto a cumplimiento de requerimientos

  • LPA (Acuerdo Logístico entre Socios).

Corresponsabilidad en la administración del inventario. Esta herramienta electrónica permite al cliente y distribuidor el reabastecimiento automático de refacciones conforme a la Política de Inventario LPA global. Incremento de disponibilidad, rotación de inventarios y reducción de obsolescencia.
* Sujeto a cumplimiento de requerimientos

  • Disponibilidad de Componentes Mayores.

El objetivo es embarcar a los clientes ó distribuidores a más tardar en las siguientes 8 horas, a partir de la recepción del pedido.