VELOX
Es un centro de asistencia telefónica el cual tiene como función el de apoyar a los clientes a solucionar problemas referentes al surtimiento de refacciones que no encuentran en la Red de concesionarios VOLVO.
* Sujeto a cumplimiento de requerimientos
VOR (Vehículo fuera del camino)
Un autobús fuera de camino requiere de la atención inmediata sobre todo cuando se trata de partes ó componentes que se requieren para la puesta en operación. Garantizamos atención especial y aseguramos la atención inmediata para la reparación de su autobús.
* Sujeto a cumplimiento de requerimientos
Refacciones Siete Días a la Semana 7/365
Es la respuesta a una de las necesidades de los clientes de Volvo Buses y su Red de Distribuidores para mantener su flota vehicular operando en los casos que se requieren refacciones para unidades identificadas como VOR's para sábados y domingos.
*Sujeto a cumplimiento de requerimientos
LPA (Acuerdo Logístico entre Socios)
Corresponsabilidad en la administración del inventario. Esta herramienta electrónica permite al cliente y distribuidor el reabastecimiento automático de refacciones conforme a la Política de Inventario LPA global. Incremento de disponibilidad, rotación de inventarios y reducción de obsolescencia.
* Sujeto a cumplimiento de requerimientos
Ofertas y Promociones
Incentivos de acuerdo a objetivos cumplidos en compras de períodos determinados, con la finalidad de reconocer la fidelidad del cliente.
Disponibilidad de Componentes Mayores
El objetivo es embarcar a los clientes ó distribuidores a más tardar en las siguientes 8 horas, a partir de la recepción del pedido.