Busse

DEUTSCHLAND

Serviceverträge

Sichern Sie die Verfügbarkeit Ihrer Busse

Ein Servicevertrag dient ausschließlich dem einen Zweck, die Sicherheit, Produktivität und Rentabilität Ihrer Fahrzeuge zu erhalten und ihre Verfügbarkeit im täglichen Einsatz zu gewährleisten. Ein gut und zuverlässig gewarteter Stadt-, Überland- oder Reisebus arbeitet ganz einfach besser und leistet mehr. Das Risiko ungeplanter Stillstände oder auch pannenbedingter Fahrzeugausfälle verringert sich erheblich. Auch der Werterhalt eines regelmäßig und ordnungsgemäß gewarteten Fahrzeugs ist deutlich größer.

 

Maßgeschneiderte Wartungsmaßnahmen

Kein Fahrzeug ist wie das andere. Stadtbusse mit langer täglicher Betriebszeit benötigen eine aufmerksamere Behandlung als Kurzstrecken-Überlandbusse mit geringer Kilometerleistung. Im Rahmen des Servicevertrags erstellen wir einen Wartungsplan, der auf der Art und Weise basiert, wie das jeweilige Fahrzeug eingesetzt und gefahren wird.

Unsere Vertragsstufen

Wir bieten einen Servicevertrag für jeden Bedarf. Zusätzlich zu unseren Hauptverträgen bieten wir verschiedene Optionen, um den Versicherungsschutz auf Ihren Betrieb zuzuschneiden.

Servicevertrag Gold

Eine All-inclusive-Lösung mit kompletter Vollwartung einschließlich Instandsetzungsmaßnahmen und Reparaturen.

Servicevertrag Flexi-Gold

Ein Servicevertrag Gold mit einer an Ihre saisonalen Bedürfnisse angepassten Gebühr.

Servicevertrag Blau

Fachgerechte Wartung mit individuellen Serviceplänen.

Servicevertrag Blau „Classic“

Ein kostengünstiger Basisvertrag für Fahrzeuge, die älter als 13 Monate sind.

Servicevertrag Gold

Ultimativer Schutz der Verfügbarkeit

Mit dem Servicevertrag Gold müssen Sie sich keine Sorgen um Ihre Busse machen und können sich ganz entspannt zurücklehnen. Dank sorgfältig durchgeführter Wartung bleibt Ihr Fahrzeug immer einsatzfähig auf der Straße, mobil und produktiv. Sollten Reparaturen erforderlich sein, versetzen die hervorragend ausgebildeten Servicetechniker von Volvo das Fahrzeug wieder in einen tadellosen Top-Zustand. Indem sie dadurch von größtmöglicher Zuverlässigkeit und maximalem Reisekomfort profitieren können, verhelfen Sie Ihren Fahrgästen stets zu einem positiven Reiseerlebnis.

Reparaturen inklusive

Der Servicevertrag Gold ist Ihre wichtigste Versicherung für maximale Sicherheit, Zuverlässigkeit und Fahrzeugverfügbarkeit. Darin enthalten sind alle erforderlichen Reparaturarbeiten an Antriebsstrang, Fahrgestell und Buskarosserieaufbau. Nicht im Leistungsumfang enthalten sind Schäden, die durch falsche oder unsachgemäße Handhabung des Fahrzeugs oder durch vernachlässigte Wartung verursacht werden.

  • Motor
  • Getriebe
  • Antriebsstrang
  • Elektronik
  • Bremssystem
  •  Radaufhängung
  • Lenksystem
  • Fahrgestell, Federung, Stoßdämpfer und Räder
  • Busaufbau

Vorbeugende Wartungsmaßnahmen

Das Service- und Wartungsprogramm von Volvo umfasst mehr als einhundert Prüfpunkte. Ergänzend zur computergestützten Diagnose wird Ihr Fahrzeug einer gründlichen Sichtprüfung unterzogen. Die Durchführung erfolgt durch Volvo-Servicetechniker, die über spezielle Fachkenntnisse und große Erfahrung im Linien- und Reisebusbereich verfügen. Die vorbeugenden Wartungsmaßnahmen decken die folgenden Bereiche ab:

• Kontrolle Schmierstoffe, Öl- und Betriebsflüssigkeitsstand

• Kontrolle Bremssystem

• Funktionsprüfung Bedien- und Kontrollelemente sowie Fahrerplatz

• Externe Funktionsprüfung

• Motorraum

• Vorderradaufhängung

• Lenkgetriebe

• Prüfungen an der Fahrzeugunterseite

• Probefahrt (Fahrtest auf der Straße)

Maßgeschneiderte Vertragsgestaltung

Zusätzlich zu den im Servicevertrag enthaltenen Leistungsumfängen können Sie unter einer Reihe wertvoller Zusatzoptionen wählen. Die genaue Liste und der Umfang der durchzuführenden Maßnahmen kann an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Ansprechpartner bei Volvo, der Sie gezielt über die beste Lösung für Ihr Unternehmen beraten wird.

• Gesetzlich vorgeschriebene Inspektion

• Anlieferung/Abholung aus der Werkstatt

• Durchführung von Instandsetzungen und Reparaturen außerhalb der normalen Arbeitszeit

• Pannenservice-Unterstützung (Roadside Assistance), Inland

• Pannenservice-Unterstützung (Roadside Assistance), Ausland

• Austausch von Wischerblättern, Leuchtmitteln und Sicherungen

• Auffüllen von Öl, Kühl- und Frostschutzmittel

• Reparaturen an nicht serienmäßig eingebauten Komponenten, zum Beispiel Zubehörteile und -geräte, Audio/Video-Anlagen, Kaffeemaschinen usw.

• Wartung Zusatzausrüstung

 

Verteilen Sie Ihre Ausgaben mit Flexi-Gold

Beim Servicevertrag Flexi-Gold werden Ihre Servicekosten an die saisonalen Schwankungen Ihres Geschäfts angepasst. Der Deckungsumfang ist mit dem des Servicevertrags Gold identisch. Ihre monatlichen Zahlungsraten setzen sich jedoch aus einem festen und einem variablen Betrag zusammen.

Servicevertrag Blau

 Hält Ihr Fahrzeug in perfektem Betriebszustand

Penible Wartung, Diagnosen durch Fachleute und Volvo-Originalteile sind die Grundpfeiler beim Servicevertrag Blau. Ein individueller Service- und Wartungsplan für jedes Fahrzeug optimiert die Wartungsintervalle und sorgt für kürzere Werkstattaufenthalte. Denn Ihr Fahrzeug gehört auf die Straße.

Leistungsumfang Servicevertrag Blau

Der Vertrag deckt die nachstehend aufgeführten Prüfsegmente ab, in denen pro Segment jeweils eine ganze Liste ausführlicher Einzelprüfungen eingeschlossen ist. Eine optische Sichtprüfung und eine Probefahrt auf der Straße gehören selbstverständlich immer dazu.

  • Kontrolle Schmierstoffe, Öl- und Betriebsflüssigkeitsstand
  • In bestimmten Zeitintervallen und jährlich fällige Inspektionen
  • Motoröl und Filter
  • Austausch Kraftstofffilter
  • Austausch Ventile und Einspritzdüsen
  • Austausch AdBlue®-Filter
  • Kontrolle Bremssystem
  • Öl- und Filterwechsel, Getriebe
  • Ölwechsel, Hinterachse
  • Funktionsprüfung Bedien- und Kontrollelemente sowie Fahrerplatz
  • Externe Funktionsprüfung
  • Motorraum
  • Vorderradaufhängung
  • Lenkgetriebe
  • Prüfungen an der Fahrzeugunterseite
  • Karosseriewartung*
  •  Probefahrt (Fahrtest auf der Straße)

* Nur verfügbar für Komplettbusse mit einem Karosserieaufbau von Volvo

Leistungsumfang Servicevertrag Blau „Classic“

Der Vertrag deckt die nachstehend aufgeführten Prüfsegmente ab, in denen pro Segment jeweils eine ganze Liste ausführlicher Einzelprüfungen eingeschlossen ist. Eine optische Sichtprüfung und eine Probefahrt auf der Straße gehören selbstverständlich immer dazu.

  • Kontrolle Schmierstoffe, Öl- und Betriebsflüssigkeitsstand
  • In bestimmten Zeitintervallen und jährlich fällige Inspektionen
  • Motoröl und Filter
  • Austausch Kraftstofffilter
  • Austausch Ventile und Einspritzdüsen
  • Austausch AdBlue®-Filter

Optionale Serviceleistungen

Zusätzlich zu den im Servicevertrag enthaltenen Leistungsumfängen können Sie unter einer Reihe wertvoller Zusatzoptionen wählen. Die jeweilige Verfügbarkeit und der Umfang dieser Optionen sind marktspezifisch ausgerichtet und können in den einzelnen Ländern differieren. Bitte kontaktieren Sie Volvo, um weiterführende Informationen zu erhalten. Beispiele für Optionen:

  • Gesetzlich vorgeschriebene Inspektion
  • Anlieferung/Abholung aus der Werkstatt
  • Pannenservice-Unterstützung (Roadside Assistance)
  • Austausch von Wischerblättern, Leuchtmitteln und Sicherungen
  • Auffüllen von Öl, Kühl- und Frostschutzmittel
  • Wartung Zusatzausrüstung

Teileverträge – eine optimierte Partnerschaft

Busunternehmern mit größeren Fuhrparks, vollausgestatteter Werkstatt und ausgebildeten Technikern bietet Volvo maßgeschneiderte Lösungen für die Teileversorgung inklusive der Ersatzteillogistik sowie Teile zu monatlichen Festkosten innerhalb eines vereinbarten Rahmens an.

Fahrzeuge mit Busaufbauten anderer Hersteller

Selbstverständlich sind die Vertragsvarianten Blau und Gold auch für Stadt-, Überland- und Reisebusse von Volvo mit Karosserieaufbauten anderer Aufbauhersteller und Karossiers erhältlich. Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen sowie Reparaturen an Fahrzeug und Antriebsstrang sind im Leistungsumfang enthalten, auch wenn die Busaufbauten von Drittanbietern stammen. Die einzige Ausnahme bilden Aufbauelemente wie Türen, Luken und Verkleidungsteile.

Downloads

Zu diesem Thema stehen noch weitere Informationen zur Verfügung. Über die folgenden Links können Sie die Dokumente herunterladen.

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