Volvo Buses
Chile
Durante el período comprendido entre las 09:00 (Hora de Europa Central, CET) del 11 de octubre de 2025 y las 12:30 (CET) del 8 de diciembre de 2025,
es posible que algunos datos relacionados con el vehículo se hayan asignado a un conductor equivocado en la aplicación en Volvo Connect. Esta situación puede afectarle si emplea algún método de identificación del conductor en sus vehículos, por ejemplo, un tacógrafo o el sistema de identificación de conductores por USB. En algunos casos, el sistema no finalizó las sesiones del conductor de manera apropiada. Los datos relacionados con el vehículo no resultaron afectados por este problema, solo la conexión con el conductor. Del mismo modo, ningún dato del tacógrafo resultó comprometido, solo la lectura en Volvo Connect.
En este momento, nuestro equipo está investigando la causa subyacente de este problema; además, se está analizando cómo y en qué medida han resultado afectados los datos.
Todos los datos posteriores a las 12:30 (CET) del 8 de diciembre de 2025se han registrado correctamente y no están comprometidos por este problema de modo alguno.
Volvo Group se toma con mucha seriedad la calidad y la confiabilidad de los datos. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación pueda ocasionar y le recomendamos que tenga en cuenta esta información si, por algún motivo, revisa los datos relacionados con el conductor durante el período en el que se registró este problema.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con su representante de Volvo o con el equipo de respaldo de Volvo más cercano.