Volvo Bus

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Problème concernant l'identification du conducteur dans Volvo Connect

Nous souhaitons vous informer d'un problème affectant la manière dont l'identification du conducteur a été enregistrée dans Volvo Connect.

Durant la période du  11 octobre 2025, 09:00 (CET) au 8 décembre 2025, 12:30 (CET) 

certaines données relatives au véhicule dans Volvo Connect ont peut-être été attribuées au mauvais conducteur. Vous pouvez être concerné si vous utilisez des méthodes d'identification telles que le tachygraphe ou l'identifiant du pilote USB. Dans certains cas, le système n'a pas correctement mis fin aux sessions des pilotes. Les données relatives au véhicule ne sont pas affectées, seul le code relatif au conducteur est concerné. Aucune donnée du tachygraphe n'est affectée, seul l'enregistrement destiné à Volvo Connect l'est. 


La cause sous-jacente fait actuellement l'objet d'une enquête pour analyser comment et dans quelle mesure les données ont été affectées.


Toutes les données enregistrées après le  8 décembre 2025 à 12h30 (CET) sont correctes et aucune n'est affectée par ce problème. 


Le groupe Volvo prend très au sérieux la qualité et la fiabilité des données. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et nous vous recommandons de prendre ces informations en compte si vous consultez les données relatives aux conducteurs pour la période concernée. 


Pour toute question, veuillez contacter votre représentant Volvo ou votre équipe d'assistance Volvo locale.