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El problema con la identificación del conductor en Volvo Connect ya está resuelto

Queremos informarle de que el problema previamente comunicado sobre cómo se registraba la identificación del conductor en Volvo Connect ha sido completamente resuelto y todos los datos afectados han sido corregidos.
Issue with driver identification

Durante el periodo del 11 de octubre de 2025, 09:00 (CET) al 8 de diciembre de 2025, 12:30 (CET), algunos datos relacionados con vehículos en Volvo Connect podrían asignarse a un conductor incorrecto al utilizar métodos de identificación del conductor como tacógrafo o USB Driver ID. En ciertos casos, las sesiones de piloto no terminaban correctamente. Los datos relacionados con el vehículo en sí no se vieron afectados, solo el enlace con qué conductor conducía el vehículo. No se vieron afectados datos en el tacógrafo, solo la lectura de Volvo Connect.

Ahora se ha identificado la causa raíz y se han corregido los datos. Volvo Group se toma muy en serio la calidad y fiabilidad de los datos, y agradecemos su paciencia mientras se resolvía este problema.

Si tiene alguna pregunta, por favor contacte con su representante de Volvo o con el equipo de soporte local de Volvo.