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Contratos de Serviço Volvo. Cuidando da sua disponibilidade.
Com um Contrato de Serviço Volvo, você nunca fica desamparado — estamos sempre cuidando do seu tempo de atividade. Os nossos contratos têm um objetivo claro: manter seus veículos tão disponíveis, seguros e produtivos quanto possível. Um ônibus ou micro-ônibus bem mantido naturalmente apresenta um desempenho superior. O risco de interrupções não planejadas — ou até de falhas — diminui de forma significativa. Além disso, um veículo que recebe a manutenção adequada preserva melhor o seu valor.
Escolha o seu nível de suporte
Os Contratos de Serviço Volvo foram criados para oferecer tranquilidade, permitindo que você mantenha o foco na sua operação. Você pode escolher o nível de cobertura que preferir — desde o Contrato Gold, que inclui reparos e manutenção completos do veículo, até o Contrato Blue, que proporciona uma manutenção cuidadosa. Além desses níveis de contrato, ainda é possível optar entre diversas opções personalizadas, ajustadas às suas necessidades específicas.
Personalizar a manutenção
Cada veículo é único. Ônibus urbanos que operam por longas jornadas exigem um tipo de cuidado diferente daquele necessário para ônibus interurbanos de curta distância e com baixa quilometragem. Dentro do contrato de serviço, criamos um plano de manutenção baseado na maneira como cada um dos seus veículos é utilizado.
Contratos de serviço para todas as necessidades
Existe um contrato serviço para cada tipo de necessidade. Além dos nossos contratos principais, há várias opções disponíveis para personalizar a cobertura conforme as demandas específicas da sua operação.
Gold Contract
| Monitoring |
| Maintenance & checks |
| Powertrain repairs |
| Non-powertrain repairs |
| Wear & tear components |
| Monitoring Advanced |
Blue Contract
| Monitoring |
| Maintenance & checks |
Contrato Gold
O Contrato Gold proporciona total tranquilidade. A manutenção detalhada garante que seu veículo permaneça produtivo e em operação. Se forem necessários reparos, os técnicos especializados da Volvo deixarão o veículo em perfeitas condições. Assim, seus passageiros sempre desfrutarão de viagens seguras e confortáveis.
Com base no uso real de seus veículos e nas necessidades da operação, monitoramos os principais componentes em tempo real. Quando houver necessidade de atenção, enviamos alertas antecipados para ajudar a evitar problemas. Isso resulta em menos imprevistos e em uma frota mais confiável. Os componentes monitorados incluem:
| Diesel | Elétrico |
Embreagem |
|
|
Pastilhas de freio |  |  |
Secador de ar com monitoramento de pressão de ar | | |
Sensores de NOx | |  |
Filtro de particulado de diesel | | |
Cristais do sistema de pós-tratamento de gases de escape | | |
Unidade de comutação de carga | | |
Conversor CC/CC | | |
Caixa do contator | | |
Cada evento de manutenção segue uma lista personalizada de verificações e medidas. Incluem:
| Diesel | Elétrico |
Troca de óleo do motor |
|
|
Troca do líquido de arrefecimento da bateria e do motor elétrico | | |
Troca de óleo do câmbio | | |
Troca de óleo do eixo | | |
Troca do filtro | | |
Substituição da correia e do tensionador | | |
Filtro de particulado (DPF) | | |
Verificações anuais e periódicas | | |
Manutenção da carroceria para veículos Volvo completos | | |
Os reparos do sistema mais vital do seu veículo são cobertos por este nível de contrato de serviço, incluindo:
| Diesel | Elétrico |
Motor |
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Sistema de escape | | |
Transmissão | | |
Unidade de propulsão | | |
Injeção de combustível | | |
Unidade do compressor de ar | | |
Cilindro da embreagem | | |
Reparos em sistemas que não sejam o trem de força são cobertos por este nível de contrato de serviço, incluindo:
| Diesel | Elétrico |
Sistema elétrico e instrumentos |
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Suspensão | | |
Suspensão | | |
Ar-condicionado | | |
Reparos da carroceria para veículos Volvo completos | | |
Este nível de contrato cobre a substituição de componentes de desgaste do veículo, incluindo:
| Diesel | Elétrico |
Baterias |
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|
Discos de freio | | |
Pastilhas de freio | | |
Disco da embreagem | | |
Rolamento axial | | |
Suspensão | | |
A Volvo acompanha os componentes críticos e realiza análises em tempo real, prevenindo falhas, evitando paradas não planejadas e garantindo o máximo tempo de atividade. Os componentes incluem:
| Diesel | Elétrico |
Baterias |
|
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Discos de freio | | |
Embreagem | | |
Além do que já está incluído no contrato de serviço, você pode selecionar entre diversas opções adicionais valiosas. A lista detalhada de ações varia conforme o mercado e pode ser personalizada de acordo com suas necessidades. Entre em contato com o seu representante Volvo para obter mais informações.
- Inspeção legal
- Entrega/retirada na oficina
- Reparos fora do horário normal de expediente
- Assistência rodoviária nacional
- Assistência rodoviária internacional
- Substituição de palhetas do limpador de para-brisa, lâmpadas e fusíveis
- Completar óleo, líquido de arrefecimento e anticongelante
- Reparos de componentes não originais, como acessórios, áudio/vídeo, máquinas de café, etc.
- Manutenção de equipamento adicional
Também é possível adicionar carrocerias de fabricantes terceirizados, que não sejam originais Volvo, no contrato de serviço. A rede de oficinas autorizadas Volvo pode fornecer suporte em relação à cobertura do contrato para manutenção e reparos.
Distribua suas despesas com o Flexi-Gold.
Com o Contrato Flexi-Gold, seus custos de serviço se ajustam às variações sazonais do seu negócio. A cobertura é igual à do Contrato Gold, e os pagamentos mensais são divididos em uma parte fixa e outra variável.
Contrato Blue
O Contrato Blue cobre toda a manutenção preventiva, garantindo que seus veículos sejam revisados corretamente por técnicos certificados. Além disso, com um plano de serviço personalizado, o cuidado com seu veículo acontece no momento mais conveniente para a operação.
Com base no uso real de seus veículos e nas necessidades da operação, monitoramos os principais componentes em tempo real. Quando houver necessidade de atenção, enviamos alertas antecipados para ajudar a evitar problemas. Isso resulta em menos imprevistos e em uma frota mais confiável. É importante destacar que os custos de revisões, reparos ou substituição dos componentes monitorados não estão incluídos no Contrato Blue. Os componentes monitorados incluem:
| Diesel | Elétrico |
Embreagem | | |
Pastilhas de freio | | |
Secador de ar com monitoramento de pressão de ar | | |
Sensores de NOx | | |
Filtro de particulado de diesel | | |
Cristais do sistema de pós-tratamento de gases de escape | | |
Unidade de comutação de carga | | |
Conversor CC/CC | | |
Caixa do contator | | |
Cada evento de manutenção segue uma lista personalizada de verificações e medidas. Incluem:
| Diesel | Elétrico |
Troca de óleo do motor | | |
Troca do líquido de arrefecimento da bateria e do motor elétrico | | |
Troca de óleo do câmbio | | |
Troca de óleo do eixo | | |
Troca do filtro | | |
Substituição da correia e do tensionador | | |
Filtro de particulado (DPF) | | |
Verificações anuais e periódicas | | |
Troca do líquido de arrefecimento da bateria e do motor elétrico | | |
Além do que já está incluído no contrato de serviço, você pode selecionar entre diversas opções adicionais valiosas. A lista detalhada de ações varia conforme o mercado e pode ser personalizada de acordo com suas necessidades. Entre em contato com o seu representante Volvo para obter mais informações.
- Inspeção legal
- Entrega/retirada na oficina
- Assistência na estrada
- Substituição de palhetas do limpador de para-brisa, lâmpadas e fusíveis
- Completar óleo, líquido de arrefecimento e anticongelante
- Manutenção de equipamento adicional
Também é possível adicionar carrocerias de fabricantes terceirizados, que não sejam originais Volvo, no contrato de serviço. A rede de oficinas autorizadas Volvo pode fornecer suporte em relação à cobertura do contrato para manutenção e reparos.
Contrato Classic Blue
O Contrato Classic Blue é uma versão do Contrato Blue destinada a veículos que estão em operação há pelo menos 12 meses, oferecendo um escopo de cobertura mais limitado.
Com base no uso real de seus veículos e nas necessidades da operação, monitoramos os principais componentes em tempo real. Quando houver necessidade de atenção, enviamos alertas antecipados para ajudar a evitar problemas. Isso resulta em menos imprevistos e em uma frota mais confiável. É importante destacar que os custos de revisões, reparos ou substituição dos componentes monitorados não estão incluídos no Contrato Classic Blue. Os componentes monitorados incluem:
| Diesel | Elétrico |
Embreagem | | |
Pastilhas de freio | | |
Secador de ar com monitoramento de pressão de ar | | |
Sensores de NOx | | |
Filtro de particulado de diesel | | |
Cristais do sistema de pós-tratamento de gases de escape | | |
Unidade de comutação de carga | | |
Conversor CC/CC | | |
Caixa do contator | | |
Cada evento de manutenção segue uma lista personalizada de verificações e medidas. Incluem:
| Diesel | Elétrico |
Troca de óleo do motor |
|
|
Troca do filtro | | |
Substituição da correia e do tensionador | | |
Filtro de particulado (DPF) | | |
Verificações anuais e periódicas | | |
Troca do líquido de arrefecimento da bateria e do motor elétrico | | |
Além do que já está incluído no contrato de serviço, você pode selecionar entre diversas opções adicionais valiosas. A lista detalhada de ações varia conforme o mercado e pode ser personalizada de acordo com suas necessidades. Entre em contato com o seu representante Volvo para obter mais informações.
- Inspeção legal
- Entrega/retirada na oficina
- Assistência na estrada
- Substituição de palhetas do limpador de para-brisa, lâmpadas e fusíveis
- Completar óleo, líquido de arrefecimento e anticongelante
- Manutenção de equipamento adicional
Contratos de peças — uma parceria otimizada
Para operadores com grandes frotas, oficinas totalmente equipadas e técnicos qualificados, a Volvo oferece soluções sob medida para o fornecimento de peças, incluindo logística e um custo mensal fixo para peças dentro de um escopo previamente definido.
Veículos com carroceria não Volvo
Também é possível adicionar carrocerias de fabricantes terceirizados, que não sejam originais Volvo, no contrato de serviço. A rede de oficinas autorizadas Volvo pode fornecer suporte em relação à cobertura do contrato para manutenção e reparos.
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