Volvo Bus

Nederland

Het probleem met bestuurdersidentificatie in Volvo Connect is nu opgelost

We willen u informeren dat het eerder gecommuniceerde probleem dat de registratie van bestuurdersidentificatie in Volvo Connect beïnvloedde, nu volledig is opgelost en alle getroffen gegevens zijn gecorrigeerd.
Issue with driver identification

In de periode 11 oktober 2025, 09:00 (CET) – 8 december 2025, 12:30 (CET), konden sommige voertuiggerelateerde gegevens in Volvo Connect aan een onjuiste bestuurder worden toegewezen bij gebruik van bestuurdersidentificatiemethoden zoals tachograaf of USB Driver ID. In bepaalde gevallen werden de rijsessies niet correct beëindigd. De voertuiggerelateerde gegevens zelf werden niet beïnvloed, alleen de link waarmee de bestuurder het voertuig bestuurde. Geen gegevens in de Tachograaf werden beïnvloed, alleen de uitlezing naar Volvo Connect.

De onderliggende oorzaak is nu vastgesteld en de gegevens zijn gecorrigeerd. Volvo Group neemt datakwaliteit en betrouwbaarheid serieus, en we waarderen uw geduld terwijl dit probleem werd opgelost.

Als u vragen heeft, neem dan contact op met uw Volvo-vertegenwoordiger of uw lokale Volvo-supportteam.