Ley de Datos

A partir del 12 de septiembre de 2025, el Reglamento (UE) 2023/2854 (la «Ley de Datos») permite a los usuarios de productos conectados y servicios relacionados (es decir, servicios que influyen en el modo en que se comporta un producto conectado) solicitar acceso a los datos que generan al utilizar los productos conectados y/o servicios relacionados.

Para saber cómo acceder a sus datos, consulte los enlaces que figuran a continuación.

La Ley de Datos se aplica dentro de la UE, lo que significa que el usuario debe estar establecido en la UE, los productos conectados deben haber sido comercializados en la UE y cualquier receptor de datos de terceros también debe tener su sede en la UE.

Los datos que se pueden compartir según la Ley de Datos son datos recuperados por Volvo que están en bruto (es decir, sin procesar, puntos de datos generados automáticamente) o preprocesados (es decir, modificados para que sean comprensibles y utilizables para análisis posteriores). Estos datos se proporcionarán junto con los metadatos pertinentes necesarios para interpretarlos y utilizarlos.

Se define como usuario una persona física o jurídica que posee un producto conectado o a quien se le han transferido contractualmente derechos temporales para usar ese producto conectado (por ejemplo, mediante un contrato de alquiler o arrendamiento), o que recibe un servicio relacionado.

Los usuarios pueden solicitar compartir estos datos con otra empresa o individuo, identificado como receptor de datos de terceros.

Para usuarios
Para terceros

Aviso de datos

La información sobre los datos que están sujetos a intercambio se puede encontrar en nuestros avisos de datos.

Descargar el Aviso de Datos: Productos Formato PDF Tamaño 133 KB

Descargar el Aviso de Datos: Digital Services Formato PDF Tamaño 220 KB

Acuerdo de gestión de datos

Para que Volvo Buses recopile los datos dentro del alcance, debe aceptar los términos del Acuerdo de gestión de datos de Volvo Buses

Los usuarios que hayan celebrado previamente un acuerdo de gestión de datos con Volvo Buses y que no hayan aceptado la versión actual, deben consultar el Aviso sobre la Ley de Datos.

Descargar el Aviso de la Ley de Datos Formato PDF Tamaño 77 KB

Datos del producto

Los datos del producto afectados estarán disponibles a través de Volvo Connect mediante la API de información básica del vehículo.

Datos de Digital Services

Los datos de productos generados en relación con los servicios digitales y los datos de servicios relacionados dentro del alcance estarán disponibles a través de la API del servicio correspondiente, si corresponde.

¿Necesita una cuenta Volvo Connect?

Si no tiene una cuenta Volvo Connect, póngase en contacto con su representante de ventas o concesionario Volvo local.

Debe aceptar los términos del Acuerdo de intercambio de datos de Volvo Buses, que se encuentran a continuación.

Descargar el Acuerdo de Intercambio de Datos Formato PDF Tamaño 261 KB

El acceso de terceros a los datos del usuario según la Ley de Datos se puede solicitar a través de nuestra Herramienta de solicitud de acceso a datos.

Solicitar acceso a los datos

Debe aceptar los términos del Acuerdo de intercambio de datos de Volvo Buses, que se encuentran a continuación.

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Puede encontrar información sobre las API y el soporte de Volvo Buses en el Portal de desarrollo de Volvo Buses