Volvo Connect News

Problem med föraridentifieringen i Volvo Connect

2026-01-12

Vi skulle vilja informera om ett problem som berör det sätt som föraridentifieringen registreras i Volvo Connect.

Under tidsperioden från 09.00 (CET) den 11 oktober 2025 till 12.30 (CET) den 8 december 2025

kan det hända att vissa fordonsrelaterade data i Volvo Connect inte har tilldelats rätt förare. Om du använder föraridentifieringsmetoder som färdskrivare eller förar-ID via USB kan du höra till dem som berörs av det här problemet. Vissa förarsessioner har ibland inte avslutats på rätt sätt av systemet. Inga fordonsrelaterade data berörs utan bara deras koppling till vilken förare som körde fordonet. Inga data i färdskrivaren berörs utan bara hur Volvo Connect har avläst dessa data.

Vi håller för närvarande på att undersöka bakomliggande orsak och analyserar på vilket sätt och i vilken omfattning data har påverkats av problemet.

Efter 12.30 (CET) den 8 december 2025 har alla data registrerats på rätt sätt och berörs inte av det här problemet.

När det gäller data tar Volvokoncernen kvaliteten och tillförlitligheten på stort allvar. Vi beklagar verkligen allt besvär detta kan ha orsakat och rekommenderar att du tar den här informationen i beaktande när du ska granska förarrelaterade data från denna tidsperiod.

Kontakta din Volvorepresentant eller Volvos lokala supportteam vid eventuella frågor.