Volvo Buses
SVERIGE
Problemfri drift av vagnparken är en daglig utmaning för alla bussoperatörer. Därför är pålitlig tillgång till service och hjälp en affärskritisk faktor. För att ge fler kunder bästa möjliga täckning har Volvo Bussar lanserat en ny typ av serviceavtal: Avtalet om tillgänglighetsomsorg, som använder uppkoppling för att övervaka viktiga fordonskomponenter. Den här uppkopplingsfunktionen ingår nu i alla serviceavtal.
Volvo Bussar förbättrar kontinuerligt sin support under hela fordonets livscykel. Tillgänglighetsomsorg är nästa steg i serviceutvecklingen. ”För våra kunder handlar det om mer än bara fordonen”, säger Carina Borelius vice vd, Solutions Services Electromobility på Volvo Bussar. Vetskapen om att de kan räkna med stark servicesupport och ett omfattande servicenätverk under hela fordonets livstid ger verklig sinnesro – avgörande för att kunna bedriva en pålitlig, effektiv och hållbar verksamhet”.
I årtionden har Volvos Guld-, Silver- och Blåavtal varit självklara lösningar för operatörer som vill säkerställa driftsäkerhet till en förutsägbar månadskostnad. Nu utökas fördelarna med det nya avtalet om tillgänglighetsomsorg genom att erbjuda övervakning och ge tidiga varningar när kritiska komponenter behöver åtgärdas. Funktionaliteten är nu integrerad i alla avtal, vilket hjälper operatörer att minska oplanerade stopp och förbättra vagnparkens tillförlitlighet.
”Avtalet om tillgänglighetsomsorg gör fördelarna med uppkoppling tillgängliga för våra kunder. Det fungerar som ett extra par ögon på fordonet och ger tidiga varningar när uppmärksamhet krävs, oavsett om operatören förlitar sig på Volvoverkstäder eller hanterar service internt”, säger Pankhuri Arora, serviceavtalsansvarig på Volvo Bussar.
Slitage och prestanda för viktiga komponenter övervakas med sensorer – till exempel bromsbelägg, kontaktorlåda och koppling – i realtid. Om en kontroll eller åtgärd krävs övervakar Volvoverkstaden varningarna och kontaktar operatören proaktivt för leverans av delar, rådgivning eller bokning av ett verkstadsbesök. Tidigt åtgärdande av potentiella problem hjälper operatörerna att ligga steget före, vilket minimerar haverier och oplanerade driftstopp.
”När hälsostatus på kritiska komponenter känns till i förväg blir verkstadsbesök ännu smidigare och effektivare. Nödvändiga delar finns tillgängliga och färre oväntade problem uppstår”, säger Pankhuri Arora. ”I slutändan handlar det om att öka drifttiden och hålla vagnparkerna igång.”
De uppgraderade Guld-, Silver- och Blå-avtalen, tillsammans med det nya avtalet om tillgänglighetsomsorg, är tillgängliga för både el- och dieseldrivna Euro 6-certifierade fordon.
För mer information, vänligen kontakta: Joakim Kenndal, Presschef, Volvo Bussar, telefon 0739-02 51 50 eller e-mail: jokaim.kenndal@volvo.com.
Volvo Bussar är en av världens ledande leverantörer av hållbara transportlösningar för persontransport. De erbjuder stads- och intercitybussar, turistbussar och busschassin, samt tjänster för ökad produktivitet, drifttid och säkerhet. Volvo Bussar är verksamma i mer än 70 länder och har, tillsammans med Volvo Lastvagnar, ett nätverk av mer än 2200 service- och supportställen. Volvo Bussar är en del av Volvo-koncernen, som bidrar till ökat välstånd genom att erbjuda transport- och infrastrukturlösningar som lastbilar, bussar, anläggningsmaskiner och marina- och industrimotorer.
